よくあるご質問

チェックインは14時以降、チェックアウトは11時までとなります。
（宿泊プランによっては、異なる場合がございます）

延長可能です。
ただし、お部屋の混雑状況によってはお断りさせていただく場合がございます。
ご延長の場合、以下の追加ご料金を頂戴しております。
午後3時まで 基本室料の30％
午後6時まで 基本室料の50％
午後6時以降 基本室料の100％
詳しいご料金はフロントへお問い合わせください。

お荷物は1階フロントでお預かりいたします。
チェックアウト後のお荷物は当日中にお引き取りください。
次回ご宿泊予定のお荷物は無料でお預かりいたします。

お荷物をお送りいただく際は、フロント宛てにお願いいたします。
あわせて、ご予約名（ご宿泊者名）、ご宿泊日、ご連絡先、お荷物の詳細をご明記ください。

ロビー階の正面玄関は24時間開いております。

ご用意ございます。数に限りがございますので、「禁煙室確約プラン」以外の方はリクエストでの承りになります。ご希望の方は、ご予約の際もしくはご予約完了後、フロントにご連絡ください。

お子様料金の設定はございません。
ただし、小学生未満のお子様で、添寝をご希望の場合は有料人員1名様に対して、添寝のお子様1名様まで無料で承ります。添寝のお子様にはタオルや枕、歯ブラシ、パジャマなどの備品のご用意はございません。ご利用の際はご持参いただきますようお願いいたします。
また、ベビーベッドまたはベッドガードのご用意もございます。数に限りがございますのでご予約の際にお申し出ください。
ベビーベッドのお貸出しが出来ないお部屋タイプもございます。
ベビーベッドのご利用はつかまり立ちのできない2歳未満のお子様に限らせていただいております。
ご宿泊プランの特典ご用意はございません。

一部客室を除きユニットバスを採用しており、一緒の造りとなっております。詳しくはフロントにお問い合わせください。

申し訳ございませんが、当館には大浴場はございません。客室内の浴室をご利用ください。

申し訳ございませんが、館内にはコインランドリーはございません。必要な場合は近隣施設をご利用ください。（フロントにてご案内いたします。）

全客室にWi-Fiを完備しており、無料でご利用いただけます。
また、高速インターネット回線（LANケーブル）も各室に設置しており、接続は無料です。
複雑なコンピュータ設定は不要ですが、IPアドレスが固定設定になっている場合は、OSによって設定変更が必要となる場合がございます。
なお、有料インターネットをご利用いただける専用ブース（１F）もご用意しております。

歯ブラシセット、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ・泡石鹸・ボディスポンジ、バスタオル、フェイスタオル、大人用ナイトウエア、スリッパをご用意しております。
なお、シャワーキャップ・カミソリ・ブラシ・コットン・綿棒・緑茶・ほうじ茶は、「アメニティーバー」＜１F フロントカウンター脇＞をご利用ください。

• 必要数をお部屋へお持ちください。
• 環境保全の取り組みへの ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
• スキンケアセットのご用意はございません。

ズボンプレッサー、電気スタンドがございます。

• アイロンは各部屋にご用意しております。
• DVDやBlu-rayレコーダーはございません。
• 電子レンジは18階にございます。

全室にドライヤーを備えております。

客室内に備え付けの加湿機能付き空気清浄機がございます。

現金または、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済。
クレジットカード…JCB・Visa・Mastercard・American Express・ＵＣ・ＤＣ・ＮＩＣＯＳ・Diners Club International・銀聯

ご朝食につきましてはこちらをご参照ください。

宿泊約款に基づき、以下の通りに頂戴しております。
ご到着日の前日：基本宿泊料からの20%
当日：基本宿泊料からの80%
不泊：基本宿泊料からの100%
ただし、ご宿泊プランによっては、異なる場合もございます。お申し込み先にご確認ください。

国際ファッションセンタービル地下に機械式立体駐車場（タイムズ）がございます。車体制限はハイルーフ（34台）高さ2メートル以下　幅1.85メートル～2メートル以下　長さ5.15メートル以下
普通車（102台）高さ1.55メートル以下　幅1.85メートル～2.05メートル以下　長さ5メートル以下です。
制限以上のお車は地下駐車場をご利用いただけません。制限以上のお車および満車時には周辺のコインパーキングをご案内させていただきます。
その際の駐車料金は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。
なお、ホテル専用駐車場ではございませんので、ホテルでの事前ご予約は承っておりません。

ご料金はご一泊につき 2,000 円でございます。
チェックイン時に駐車場ご利用の旨をスタッフにお伝えください。
利用時間を過ぎた場合30分 250円でのご精算が別途必要となります。

事前のご予約制にて承っております。こちらよりお申し込みください。

詳細はこちら

25階日本料理「さくら」に2室ございます。各個室、以下のご人数様での貸切で承ります。
【曙】6～12名様　室料：3,000 円
【八重】12～20名様　室料：5,000 円

25階日本料理「さくら」の一部のお席からご覧いただけます。

25階日本料理「さくら」にてランチのみビュッフェを行っております。

【朝食】
和洋のビュッフェです。
両国ならではのちゃんこ鍋など、約30種類ご用意しています。

【ランチ】
和食のビュッフェです。
メイン料理、料理長おすすめ料理よりそれぞれ3種より一品お選びいただき、
ちゃんこ鍋やサラダなどのお料理はご自由にお取りいただけます。

詳しくはこちらをご覧ください。

さくら：03-5611-8469/8470　※9:00～18:00 はレストラン予約へ転送となります。
アゼリア：03-5611-8471
（東天紅：03-5608-1015）

当日変更も承っております。団体様や特別料理をご注文の場合キャンセルポリシーがございます。

極力ご対応いたします。ご相談ください。 コンタミネーション不可のご対応は、いたしかねます

現金または、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済。
クレジットカード…Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club International、銀聯

電子マネー、QRコード決済…PayPay、auPay、d払い、交通系IC、ID、nanaco、WAON、Edy

バリアフリーでご入店いただけます。

1F、5F、25Fにございます。

さくら、アゼリアのご利用 3,000 円 ごとに1時間のサービス（9,000 円 ご利用で最大3時間まで）をいたします。 お車でお越しの際は、「必ず」駐車券をご利用のレストランにお持ちになりお会計の際ご提示ください。

さくらにて焼酎とウィスキーのボトルに限り承ります。
保管期限は3カ月です。

ルームサービスは、ご提供しておりませんが、日本料理「さくら」カフェ＆ダイニング「アゼリア」にてテイクアウトメニューをご用意しております。なお、お持ち込みのお食事につきましては、お部屋内でお召し上がりいただいて問題ございません。電子レンジは18階にございます。

お電話またはHPからお問い合わせください。こちら
日程やお時間、ご人数を確認させていただき条件に合った会場やプランなどをご提案させていただきます。宴会プランはこちらをご確認ください。

可能でございます。会場の空き状況を確認してご案内させていただきます。

仮予約は可能でございます。期限は1週間となっております。
なお、仮予約をキャンセルされた場合でも料金はいただいておりません。

正式予約をいただいた宴会等をキャンセルされる場合は120日前よりキャンセル料が発生いたします。具体的な料金に関してはお問い合せください。

承っております。宴会のお問い合わせの際に、併せてご宿泊についてもご案内いたします。

最上階（25階）にスカイバンケット「アジュール」がございます。

少人数でのご法要から社葬まで幅広く承っております。

1年前からご予約を承っております。

打楽器など、音が大きく響く楽器のご使用はご遠慮いただいております。

可能でございます。開催日の約3日前からお預かりしております。

地下1階より搬入いただけます。25階宴会場への搬入は、エレベーターに収まるサイズ（間口:幅100㎝･高さ210㎝/内径:幅180㎝･高さ235㎝･奥行き200㎝/積載 1700㎏）に限られます。

全会場でWi-Fiをご利用いただけます。

ご希望に応じてご手配を承りますのでご相談ください。

可能でございます。

4階に喫煙室がございます。

ご利用内容に応じて無料サービスをご用意しております。
会議と懇親会を併せてご利用の場合は3時間、懇親会のみの場合は2時間まで無料でご利用いただけます。なお、会議のみや展示会でのご利用につきましては、実費にてご精算をお願いしております。

ホームページからご請求を承ります。こちらからお申し込みください。

挙式スタイルによりご料金は異なります。
ご希望内容に沿ったお見積書を作成いたしますのでお問い合わせください。

6名様から承ります。

はい、承っております。
詳しくはブライダル相談会にてご案内いたしますのでぜひご予約ください。
こちらからお申し込みください。

可能でございます。

4階に写真室がございます。

1名様からご対応可能です。できる限りご対応をさせていただきますが、
内容によってはご対応が難しい場合もありますので、ご相談ください。

5階にご用意しております。

5階・25階にご用意しております。

男性用・女性用ともに4階にご用意しております。